AVISO DE PRIVACIDAD
Servicio Urbano es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus usuarios,
los cuales serán protegidos conforme a la legislación aplicable.
Datos personales que se recaban
Podemos recabar datos como nombre completo, número telefónico, correo electrónico e información necesaria para la compra de boletos.
Finalidad del uso de datos
- Procesar la compra de boletos.
- Gestionar pagos mediante plataformas externas.
- Brindar soporte al cliente.
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
Uso de servicios de terceros
Para el procesamiento de pagos utilizamos plataformas externas como Openpay, las cuales cuentan con sus propias políticas de privacidad.
La empresa no almacena directamente datos bancarios sensibles.
Derechos del usuario
El usuario puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, así como oponerse a su uso, contactándonos a través de nuestros medios oficiales.
Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en este sitio web.
Contacto
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VENTA DE BOLETOS
Los precios de los boletos varían, dependiendo del servicio, fechas y disponibilidad, y todos los pasajeros deberán de tener un boleto según las siguientes condiciones:
Menores de 5 años deberán de pagar un boleto tipo Infante siempre y cuando viajen en brazos o en el mismo asiento del adulto o en un asiento con boleto comprado; de lo contrario deberán pagar boleto de menor.
De 5 a 11 años pagan boleto de menor equivalente al 50% del costo normal.
Mayores de 11 años pagan boleto de adulto.
Todo menor deberá viajar acompañado por un adulto.
En servicios regulares, menores de 5 años deberán pagar boleto de infante para cubrir el seguro.
Durante temporadas vacacionales:
Estudiantes (excepto posgrados) pagan 50% del costo del boleto.
Maestros acreditados por la SEP o institución oficial también reciben descuento.
Es indispensable presentar documentos vigentes (credencial, constancia, etc.).
Estas promociones no aplican con otras ofertas.
Boletos abiertos tienen vigencia de 6 meses para cambio con la misma tarifa.
El servicio de primera mantiene descuentos todo el año.
Personas con credencial INSEN o INAPAM tienen 50% de descuento (uso personal únicamente).
Estas condiciones aplican para compras en internet y taquilla.
PASARELA DE PAGOS
La plataforma de ventas web de Servicio Urbano utiliza Openpay como pasarela de pagos para procesar las transacciones.